Bunicul meu a murit într-o duminică dimineață, iar în mai puțin de o oră telefonul a început să sune. Rudele voiau să știe când va avea loc înmormântarea, unde va fi depus și la ce oră trebuie să ajungă. Eu nu știam nici măcar care era primul document de care aveam nevoie. Era prima înmormântare pe care o organizam, iar fiecare întrebare primită îmi amintea cât de puțin înțelegeam din tot procesul.
Primul drum pe care eram gata să-l fac ar fi fost greșit
Intenționam să plec direct la primărie, convins că de acolo trebuie început. Un membru al familiei mi-a spus să contactez mai întâi o firmă de pompe funebre. Am sunat la Noblesse Eden Funerare din Roman și am aflat că aveam nevoie, înainte de toate, de constatarea medicală a decesului. Mi-au explicat diferența dintre certificatul medical constatator și certificatul eliberat ulterior de Starea Civilă, apoi mi-au spus exact ce acte să pregătesc.
Duminica nu a blocat pregătirile
Mă așteptam să aud că trebuie să așteptăm până luni. Echipa a început însă demersurile care puteau fi făcute în acea zi și a stabilit ordinea celorlalte etape. Transportul funerar a fost programat, am discutat despre pregătirea bunicului, iar rudele au primit un interval orientativ pentru ceremonie. Data finală urma să fie confirmată după obținerea documentelor, însă până seara aveam deja o imagine completă asupra zilelor următoare.
Discuția despre sicriu a fost mai grea decât îmi imaginam
Nu eram pregătit să aleg un sicriu și nici să răspund la întrebări despre căptușeală, accesorii sau obiecte religioase. Mi-au fost prezentate variante potrivite bugetului și mi s-a explicat ce include fiecare. Nimeni nu a încercat să profite de faptul că luam decizii într-o stare vulnerabilă. Am putut discuta câteva minute cu familia, apoi am stabilit produsele necesare și am primit costurile înainte ca pregătirile să continue.
O listă scurtă mi-a salvat jumătate de zi
Luni dimineață aveam actele strânse într-un dosar, în ordinea în care urmau să fie folosite. Nu am plecat de acasă cu toate documentele găsite prin sertare și nici nu m-am întors pentru un certificat uitat. Noblesse Eden Funerare îmi spusese ce trebuia prezentat pentru înregistrarea decesului și ce documente urmau să fie păstrate pentru ajutorul de înmormântare. Înainte de prânz, partea administrativă era deja rezolvată.
Banii reprezentau o grijă despre care nu voiam să vorbesc
Aveam cheltuieli de achitat, însă ajutorul de înmormântare nu fusese încă încasat. Îmi făcusem deja calcule și mă gândeam de la cine aș putea împrumuta suma pentru câteva zile. Am aflat că la Noblesse Eden Funerare plata serviciilor se face după obținerea ajutorului. Am renunțat la telefoanele incomode către rude și am putut păstra banii disponibili pentru celelalte costuri ale familiei.
Am observat munca echipei tocmai pentru că nu mi-a cerut atenția
În zilele respective, transportul, pregătirea persoanei decedate, produsele funerare și orele stabilite au fost coordonate fără să fiu sunat pentru fiecare detaliu minor. Eram contactat când trebuia să confirm ceva important sau când era nevoie de un document. Restul rămânea în grija echipei. Nu am stat cu teama că am uitat o mașină, o cruce, un prosop sau vreun produs necesar la biserică.
În ziua ceremoniei, telefonul meu a rămas în buzunar
Pentru mine, succesul organizării a însemnat că nu am fost nevoit să dau indicații în fața bisericii sau să sun după mașina funerară. Programul a fost respectat, produsele erau pregătite, iar oamenii implicați știau ce aveau de făcut. Am stat lângă părinții mei și am vorbit cu rudele venite de departe. A fost singura zi în care conta să fiu prezent ca nepot, nu ca persoană responsabilă de logistică.
Abia la final am înțeles ce înseamnă organizarea de la A la Z
Înainte de această experiență, credeam că o firmă funerară aduce sicriul și asigură transportul. Noblesse Eden Funerare a coordonat însă întregul traseu: explicațiile despre acte, preluarea, pregătirea, produsele, transportul, desfășurarea ceremoniei și documentele pentru ajutor. Fiecare serviciu a completat următorul pas, iar familia nu a rămas cu goluri între ele.
Prima înmormântare nu trebuie organizată din presupuneri
După câteva zile, mi-am dat seama că aș fi pierdut ore importante și aș fi făcut destule drumuri greșite dacă începeam singur. La prima înmormântare, nu ai experiență pe care să te bazezi și nici starea necesară pentru a verifica fiecare informație. Un apel către o echipă care cunoaște întregul proces poate schimba felul în care treci prin acele zile. Pentru mine, acel apel a fost către Noblesse Eden Funerare.
